RSUD Dr. Soetomo terus menghadirkan inovasi layanan publik berbasis kemudahan, kecepatan, dan transparansi. Direktur RSUD Dr. Soetomo, Prof. Dr. Cita Rosita Sigit Prakoeswa, dr., Sp.DVE., Subsp.DAI., FINS-DV., FAADV., MARS, menyampaikan bahwa berbagai terobosan digital telah diterapkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat.
Sejumlah layanan inovatif diluncurkan, di antaranya SIPS (Sistem Informasi Pasien Soetomo) untuk memudahkan pasien mengakses informasi layanan, TaTaTaP untuk percepatan layanan IGD, Aplikasi KendalaKU sebagai kanal pengaduan digital, serta IKAN DORI yang memungkinkan pendaftaran resep obat kronis tanpa antre.
“Berbagai inovasi ini merupakan wujud komitmen kami dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel. Hasilnya, tingkat kepuasan publik terhadap RSUD Dr. Soetomo terus meningkat, terlihat dari naiknya peringkat Google Review sejak 2021 hingga 2025,” ungkap Prof. Cita saat Sharing Session di RSUD dr Soetomo dengan tema Sustainability of Integrity: Pilar Etos Kerja Masa Depan bersama Deputi KPK RI, Senin 15/9/2025.
Baca juga: Sharing Session di RSUD Dr Soetomo, Deputi KPK Wawan Wardiana ajak Jumat Bersepeda KK
Lebih jauh, Prof. Cita menegaskan bahwa keberhasilan layanan publik tidak hanya diukur dari inovasi digital, tetapi juga dari nilai integritas yang dijaga bersama.
“Integritas bukan sekadar jargon, melainkan komitmen bersama yang harus melekat dalam setiap pengambilan keputusan. Pilar etos kerja masa depan ada pada integritas yang dijaga secara berkelanjutan,” tegasnya.
Baca juga: RSUD dr. Soetomo Tingkatkan Kesetaraan Layanan untuk Pasien BPJS dan Umum
Dengan kombinasi inovasi teknologi dan komitmen etika kerja, RSUD Dr. Soetomo berupaya menjadi rumah sakit rujukan nasional yang tidak hanya unggul dalam layanan medis, tetapi juga terpercaya di mata masyarakat.
Editor : Budi Prasetyo