SURABAYA – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk terus membuktikan posisinya sebagai bank komersial yang mengutamakan kepuasan nasabah. Bagi setiap insan BRI, momen spesial adalah peluang emas untuk menunjukkan dedikasi dalam melayani sepenuh hati.
Semangat tersebut terpancar kuat saat BRI BO Surabaya Mulyosari menggelar peringatan Tahun Baru Imlek pada Rabu (18/2/2026). Suasana di kantor cabang tersebut mendadak tampil beda.
Baca juga: Perkokoh Kemitraan, BRI Kusuma Bangsa Tanding Mini Soccer dengan KAI Daop 8
Dekorasi khas menyambut setiap warga yang datang, menandakan bahwa peringatan ini bukan sekadar seremoni tahunan, melainkan strategi nyata untuk membangun ikatan emosional yang lebih dalam dengan para nasabah.
Langkah ini merupakan bagian dari upaya BRI Mulyosari memberikan nilai tambah di tengah persaingan industri perbankan yang kian digital.
Pemimpin Cabang BRI Mulyosari, Oky Nugroho, turun langsung menyapa masyarakat yang tengah melakukan transaksi.
Baca juga: BRI KCP Pasar Atom Mall Sukses Kawal Turnamen Padel Paling Ditunggu
"Kami menjadikan momen Imlek ini sarana menjalin komunikasi yang lebih hangat. Kami ingin nasabah merasakan bahwa BRI Mulyosari bukan sekadar tempat bertransaksi, melainkan mitra yang hadir di setiap momen penting mereka," ujar Oky.
Kehangatan interaksi terlihat jelas di area pelayanan. Selain dekorasi, sapaan ramah para staf memberikan pengalaman perbankan yang lebih personal.
Oky menegaskan bahwa kepuasan nasabah adalah barometer utama keberhasilan kantor yang ia pimpin. Dengan memahami karakter dan kebutuhan nasabah secara individu, kualitas layanan dapat terus ditingkatkan secara berkelanjutan.
Baca juga: Intip Aksi Sosial BRI Surabaya di HUT ke-130: Bantu 12 Panti Yatim Piatu
Melalui inisiatif ini, BRI BO Surabaya Mulyosari optimistis mampu menjaga loyalitas penggunanya. Pendekatan humanis tetap menjadi kunci utama, bersinergi dengan inovasi teknologi yang terus dikembangkan oleh bank pelat merah tersebut.
"Harapan kami, kepercayaan masyarakat terhadap layanan BRI semakin kokoh. Kedekatan ini akan terus kami rawat agar BRI selalu menjadi pilihan utama di wilayah Surabaya Mulyosari," pungkas Oky.
Editor : Redaksi